Segurança e privacidade
O que fazemos para proteger seus dados, o que fica fora do nosso controle e o que você pode pedir a qualquer momento. Sem promessas de segurança absoluta.
Quem vê o quê
| Informação | Público | Quem paga | Equipe autorizada |
|---|---|---|---|
| Tipo, valor, vencimento, credor em nível geral | Sim | Sim | Sim |
| Nome público (anônimo, primeiro nome ou apelido), município opcional, contexto | Se você escolher | Se você escolher | Sim |
| Beneficiário e código de pagamento | Não | Sim, com reserva ativa | Sim |
| Fatura original, CPF, endereço, documento de identidade | Não | Não | Sim, com justificativa registrada |
| Comprovante de pagamento | Não | Só o próprio | Sim, com justificativa registrada |
O que o banco pode revelar
Não oferecemos “fatura sanitizada”: tarjas visuais não removem metadados, texto oculto ou QR Codes. Quem paga recebe uma ficha montada a partir dos dados aprovados pela equipe, nunca o arquivo original.
Como protegemos
Coleta mínima
Pedimos só o necessário para analisar a conta e, a quem paga, apenas o e-mail e o comprovante.
Armazenamento privado
Faturas e comprovantes ficam em buckets privados, abertos pela equipe apenas por links temporários.
Acesso por função
Regras no banco de dados limitam cada pessoa ao que é dela. Todo acesso da equipe a documentos fica registrado.
Código só com reserva
A ficha de pagamento só é entregue a quem tem uma reserva ativa, e cada visualização é registrada.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos opcionais. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.
Gerenciar meus dadosO que não prometemos
- Privacidade absoluta ou risco zero
- Que todo documento seja autêntico
- Que o credor dê baixa num prazo específico
- Que ninguém pague a mesma conta fora da Quitelo
- Prazo fixo de análise
Contato
Atendimento e solicitações: Central de Atendimento. E-mail: contato@ebencode.com.br. Privacidade: contato@ebencode.com.br.