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Quitelo

Como funciona

Dois caminhos, uma regra: o pagamento vai do banco de quem ajuda direto para o credor. A Quitelo organiza, analisa e acompanha — não recebe nem repassa dinheiro.

  1. 01

    Escolha uma conta

    Filtre por tipo, valor e vencimento. Todas passaram por análise da equipe.

  2. 02

    Entenda os avisos

    Explicamos o que você verá ao pagar e o que o seu banco pode mostrar.

  3. 03

    Reserve e pague no seu banco

    Você recebe a ficha de pagamento e paga direto ao credor, fora da Quitelo.

  4. 04

    Envie o comprovante

    Conferimos as informações antes de marcar a conta como quitada.

Critérios desta primeira versão

Aceitamos

  • Contas de diferentes categorias, sujeitas a análise individual
  • Quando o boleto permite pagamento direto e conferência
  • Cobrança em aberto, legível e completa
  • Pessoa física maior de 18 anos

Não fazemos

  • Carteira, saldo ou vaquinha
  • Repasse de dinheiro ao solicitante
  • Pagamento parcial
  • Aprovação automática de cobranças sem verificação

Reserva

  • Dura 20 minutos e é individual
  • Cada pessoa pode ter uma reserva ativa por vez
  • Reserva expirada passa por checagem antes de liberar a conta

Limites de privacidade

Mesmo sem mostrar a fatura original, o aplicativo bancário de quem pagar pode exibir dados registrados da cobrança, como o nome e partes do CPF do titular. A exposição depende do tipo de boleto e do banco.

Por isso pedimos o aceite desse risco a quem publica e avisamos quem paga antes de liberar a ficha de pagamento. Veja o que protegemos e o que não controlamos.

Perguntas frequentes

A Quitelo recebe o dinheiro?

Não. Quem ajuda paga no próprio banco, direto ao credor. Não há carteira, saldo, vaquinha nem repasse ao solicitante.

Quando a conta é considerada quitada?

Depois de conferirmos o comprovante e obtermos confirmação independente da liquidação. Antes disso, ela aparece como “Em conferência”.

E se duas pessoas pagarem a mesma conta?

A reserva reduz esse risco dentro da Quitelo, mas não impede pagamentos feitos fora dela. Se acontecer, abra uma ocorrência: a equipe orienta o pedido de estorno ao credor, que pode ou não aceitá-lo.

Quanto tempo leva a análise?

Varia com a fila e com eventuais correções. Não prometemos prazo fixo; avisamos a cada mudança de etapa.

Posso cancelar meu pedido?

Sim, enquanto a conta não estiver reservada. Depois disso, abra uma ocorrência, porque um pagamento pode estar em andamento.